Recepción y Atención al Cliente
CURSO SECTORIAL HOSTELERÍA
Recepción y Atención al Cliente
DIRIGIDO A TRABAJADORES OCUPADOS PERTENECIENTES AL SECTOR
- Duración: 65 horas
- Fechas: por determinar
- Horario: por determinar
- Centro: por determinar
DESCRIPCIÓN
Dentro de la familia profesional de Hostelería y Turismo, Enseñanzas Modernas imparte el curso sectorial de Recepción y Atención al Cliente. A través de este programa, los alumnos aprenden a realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
CONSIGUE TU PLAZA
Información sobre el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en el Reglamento General (UE) 2016/679, de protección de datos (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable: CENTRO DE ENSEÑANZAS MODERNAS 2001, S.L.
Finalidad: Responder a sus consultas y solicitudes.
Legitimación: Consentimiento de la persona interesada al enviar el formulario.
Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse y suprimir sus datos, así como a la limitación y portabilidad de sus datos, dirigiendo comunicación, motivada y acreditada, a nuestro DPO en dpo@ensenanzasmodernas.es
Información adicional: Puede consultar esta información más detallada y otra información adicional en nuestra política de privacidad: www.ensenanzasmodernas.es
METODOLOGÍA
Enseñanzas Modernas imparte el programa Recepción y Atención al Cliente. Con este completo curso compuesto por 65 horas de clases teóricas, los alumnos adquieren los conocimientos y desarrollan las habilidades que necesitan para obtener la formación relativa a este campo.
PROGRAMA
- El Departamento de Recepción.
- Servicios Prestados por el Departamento de Recepción.
- Técnicas y Procesos de Facturación y Cobro Aplicados.
- Comunicación Aplicada al Servicio de Alojamiento.
- Atención al Cliente.
- Eventos y Protocolo.
- Instalaciones Complementarias y Auxiliares de una Empresa de Alojamiento.
¿CÓMO MATRICULARSE?
Para solicitar más información del curso y poder efectuar la matrícula en el mismo, es necesario que el usuario cumplimente el formulario. Posteriormente, desde Enseñanzas Modernas contactaremos con usted para informarle de los pasos que debe dar para completar con éxito la matrícula.
Para más información sobre el curso sectorial de Recepción y Atención al Cliente o cualquier otro curso impartido en Enseñanzas Modernas, puede contactar con nosotros en el (+34) 911 265 676 o en el (+34) 677 476 343, por email en info@ensenanzasmodernas.es.
CURSOS SUBVENCIONADOS
Los cursos de Enseñanzas Modernas están subvencionadas y se financian por la Comunidad de Madrid, a través de la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda, y a través de los fondos recibidos del Servicio Público de Empleo Estatal.
